Hur går en WebbCheck till?
Du kanske tänker: ”Okej Henry, men vad är det du faktiskt gör?”
Bra fråga. Jag börjar med att förstå vad din hemsida ska göra. Sedan går jag igenom den både som kund och mer på djupet.
1. Först behöver jag förstå vad du säljer
Vad erbjuder du? Vem är det till för? Vad vill kunden få hjälp med? Och vad vill du att kunden ska göra på hemsidan – ringa, be om offert, boka eller köpa?
2. Sedan tittar jag med kundens ögon
Jag försöker komma in på sidan som om jag aldrig hade sett den tidigare.
Förstår jag vad företaget erbjuder? Vad jag får? Varför jag ska välja just det här företaget? Finns det något som skapar förtroende? Får jag svar på det jag behöver veta? Vet jag hur jag går vidare?
3. Sedan går jag djupare
Texterna
Är de tydliga, lätta att läsa och skrivna för kunden?
Är det tydligt vad sidorna handlar om?
Mobilen
Är sidan enkel att använda även på en telefon?
Kontakt och offert
Är det enkelt att ta nästa steg?
Tekniken
Finns det fel, gamla sidor, länkar eller annat som behöver ses över?
Fakta
Finns det uppgifter eller påståenden som behöver kontrolleras eller förklaras bättre?
Du behöver inte kunna allt det här själv. Det är mitt jobb.
4. Jag sorterar det jag hittar
Alla problem är inte lika viktiga. Och allt behöver inte ändras.
Det här bör du börja med.
Det här är också värt att förbättra.
Det här kan vänta.
Det här fungerar redan – låt det vara.
5. Du får rapporten
Jag går normalt igenom 10–20 relevanta sidor. I rapporten ska du enkelt kunna förstå vad jag hittade, varför det spelar roll och vad du kan göra åt det.
VISA MIG ETT EXEMPELVad händer sedan?
Det bestämmer du. Du kan använda rapporten själv, lämna den till den som redan sköter hemsidan eller fråga mig om hjälp med de ändringar du vill göra.
Först WebbCheck. Sedan bestämmer du nästa steg.
JA, KOLLA MIN HEMSIDA